株式会社エナリスパワー（以下、「当社」といいます。）は、お客様・お取引先様・株主の皆様・従業員の個人情報について、「個人情報保護方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。具体的には、以下の内容に従い個人情報の取扱いを行います。
当社は、個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせします。なお、以下に記載する個人情報については、それぞれ利用目的に記載の範囲内で利用します。
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
| サポートセンターへお寄せいただいた情報 | お問い合わせへのご回答 |
| お取引様に関する情報 | 当社の取引先管理、営業活動 |
当社は、ご提供いただいた個人情報について、個人情報に関する法令、規範並びに社内諸規定に則り適正に管理します。また、当社は個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施します。
当社は、ご提供いただいた個人情報について、第1項に基づきお知らせをしている目的外利用はいたしません。万一、当該目的外利用が発生する場合及び利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前にお知らせいたします。また、利用目的に照らし、不要となった個人情報は、速やかかつ適正に削除・廃棄します。
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供をしません。
当社の保有する個人データに関して、ご自身の情報について開示を請求される場合には、請求をいただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。ただし、以下に記載する場合は非開示とします。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知いたします。
当社の保有する個人データに関して、ご自身の情報について訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。)を請求される場合には、請求をいただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正等を行います。ただし、以下に記載する場合は訂正等の対象外とします。訂正等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知いたします。
当社の保有する個人データに関して、ご自身の情報について利用停止もしくは消去（以下、「利用停止等」といいます。)を請求される場合には、請求をいただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止等を行います。なお、これらの情報の一部又は全部の利用停止等をした場合、ご要望に沿ったサービス提供ができなくなる可能性がある旨、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、以下に記載する場合は利用停止等の対象外とします。利用停止等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知いたします。
第5項から第7項に関する当社への請求及びその他の個人情報に関するお問い合わせ・苦情等は、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(1) 請求先
下記「請求書類送付先」に、書留郵便で必要書類をお送りいただくことで受付いたします。(送付時は必ず書留郵便をご利用下さい。また、郵便代金はご本人の負担となります。なお、電話・電子メール・FAX等でのお申込みはお受けできません。あらかじめご了承ください。)
〈請求書類送付先〉
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台 2-5-1 御茶ノ水ファーストビル 14階
株式会社エナリス 総務部 情報セキュリティ担当
(2) 第5項から第7項の請求に際し、ご提出いただく書面等
(3) 代理人による第5項から第7項の請求に際し、ご提出いただく書面等
代理人による請求の場合は、上記(2)に加え、以下の書類①又は②をご提出ください。
①未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合
②本人の委任による代理人の場合
(4) ご本人又は代理人の確認
ご本人からの請求の場合には、ご送付いただいた証明書類（運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証いずれかのコピー）と住所・氏名・電話番号・生年月日など当社登録情報との突合又は当社登録番号への電話連絡等により確認いたします。
(5) 手数料
手数料はいただきません。
(6) 回答方法
当社からの回答は、書面（ご本人の同意により電磁的記録等による方法を含む）によって行います。開示までの期間の目安は、請求を受け付けてから10営業日（約2週間）です。
(7) 請求に際して取得した個人情報の利用目的
第5項から第7項の請求及びその他個人情報に関するお問い合わせに際して取得した個人情報は、当該請求及びお問い合わせへの対応に必要な範囲で利用いたします。
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